奧通貨架廠家如何保證售后服務質量

作者：奧通貨架廠家點擊：36 發(fā)布時間：2023-12-01 10:43:22

從企業(yè)的實際運作中不難看出：售后服務的質量得到越高，顧客滿意度就會相應增加，反之亦然。因此，售后服務質量的好壞與顧客滿意度成正比?？蛻魸M意對奧通貨架廠家的發(fā)展起至關重要的作用。正因如此，奧通具有以下完善的售后服務體制：

1、奧通貨架的質量保證期為驗收合格后兩年。在質量保證期內，我公司為確保設備的正常使用，可提供免費維修，質保期內非使用方人員原因出現(xiàn)的質量問題我方提供對全部產品進行免費維修保養(yǎng)；

2、奧通貨架如發(fā)生故障，本公司承諾在接到信息后24小時內給予回復并制定維修方案，48小時內派出技術和維修人員到現(xiàn)場解決問題（根據路途距離做相應調整）。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件；

3、產品在運輸過程中出現(xiàn)的任何破損，變形均由乙方負責修理或退換并承擔相關費用。

4、在質量保證期內如零部件不正常磨損或人為原因損壞、丟失，我方將免費提供服務，只收取零部件成本費；

5、我公司設有售后部有專人定期與客戶聯(lián)系回訪，詢問貨架使用情況，并作好回訪記錄。

嘉興奧通金屬制品有限公司是一家專業(yè)生產倉儲貨架、倉儲設備的公司。我公司產品種類齊全、價格優(yōu)惠，生產、銷售、安裝、售后一條龍服務，歡迎廣大新老客戶前來咨詢。

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